Captar
Una promesa clara, educación útil, pruebas y una primera acción evidente.
Finish the StuffIniciar un proyectoSkinnyRx · Recorrido del cliente + producto + operaciones
Toda la relación. No una sola página brillante.
SkinnyRx necesitaba más que una superficie de captación. La experiencia visible debía mantener una historia clara desde la curiosidad hasta la calificación, el tratamiento, la atención continua y el equipo que opera debajo.
Recorrido01 / 04
CaptarHacer legible la primera promesa
La historia, la prueba y el siguiente paso funcionan juntos antes de que el paciente llegue al producto.
La vista del iceberg
La superficie tranquila solo funciona porque la profundidad está conectada.
Lo que ve un paciente es la cresta sobre el agua. El verdadero caso está debajo: decisiones, entregas, estados y vistas operativas que mantienen intacta la promesa.
Lo que siente el cliente“Entiendo qué es, qué sucede después y en qué punto estoy.”
Calificar
La transición del interés a la elegibilidad conserva el mismo lenguaje e intención.
Elegir
La información de tratamiento ayuda a entender la decisión en lugar de limitarse a mostrar opciones.
Apoyar
La experiencia mantiene visibles el progreso, el tratamiento y las próximas acciones después de la conversión.
Operar
El equipo ve estado, cumplimiento, historial, notas y la siguiente intervención en un lugar.
Prueba que puedes inspeccionar
El trabajo es visible en cada nivel.
Sin cifras inventadas. Sin montajes disfrazados de evidencia. Estas son las superficies y decisiones conectadas que el sistema debía sostener.
La infraestructura desaparece. La comodidad permanece.
Así se siente un sistema terminado.
Las personas no deberían tener que admirar la arquitectura. Solo deberían sentir que cada siguiente paso tiene sentido.
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